11月1日 ,辛选以“千年商都国际美湾”为主题的集团首届广州国际美妆周在广州白云国际会堂开幕 。辛选集团创始人辛有志(网名辛巴)出席大会并发表演讲,创始出席10bet娱乐开户【Aurl:www.8233066.com】送888元分享了辛选集团在供应链和用户体验等方面的人辛经验。
据了解,有志演讲本届“广州国际美妆周”为期五天 ,首届活动由广州市人民政府、广州国际广东省药品监督管理局共同主办,美妆广州市市场监督管理局、周并白云区人民政府 、发表海珠区人民政府、辛选黄埔区人民政府、集团10bet娱乐开户【Aurl:www.8233066.com】送888元花都区人民政府、创始出席从化区人民政府联合承办。人辛活动由国内外商协会代表,有志演讲国际 、国内化妆品集团品牌代表,制造、原料 、包装等行业代表约1500人参加。
辛选集团创始人辛有志在演讲时着重强调 ,广州对于辛选集团具有重要意义。辛选是他第五次创业,“广州的营商环境给予的支持和包容 ,让辛选迅速成长为一个到现在年销售额500亿的公司。”他表示将“和广州各企业一起把千年商都做强做大,希望辛选能够扎根广州市,深耕大湾区,拓展海外市场 。”
如今,辛选集团有4000多名员工,上千名主播,其中13名主播单场销售额破亿 。他很早就意识到 ,做好直播行业,供应链强则前端强 ,并把流量分散,孵化了主播矩阵 。辛有志认为 ,辛选能够保持增长的原因在于 ,一直以来都在专注的“基建”建设 。
广东省是全国化妆品最重要的生产地 、集聚区之一 ,同时也是中国化妆品走向海外的主要基地和窗口。多年来 ,辛选与广州众多美妆品牌共同成长。辛有志介绍了辛选美妆赛道的几大特点 。其一是销量大,辛选累计合作了11000多家核心品牌,其中有1600多家美妆品牌 ,并助力55家美妆品牌销售额破亿;其二是潜力大,美妆品类占比超过28%;其三是打造了众多爆品,“我们打造爆品,但不随波逐流”;其四是转化率高,美妆产品在辛选直播间平均转化率近20%。
辛有志分享了直播带货美妆产品的案例 。在辛选直播间 ,有一款胶原蛋白产品 ,3分钟带货销售额达6700万元 。此外,辛选直播间共助力御泥坊、润百颜 、欧诗漫三个国货美妆品牌销售额超11亿元。
在阐述商业理念时 ,辛有志表示,“信任是这个行业最稀缺的东西 。时代不可逆,我们将迎来又一次革命 ,就是透明消费,我们要体验透明、质量透明 。”因此 ,辛选始终和消费者站在一起,不断加强售后力量 ,以加强与消费者的关系,提升消费者的体验 。
“要让消费更平等,辛选的售后服务 ,在挑战这个行业的用户体验。”辛有志说道。据了解 ,辛选集团2021年完成了品控的升级规划和落实,选品品控团队有1400多人,全力为产品品质保驾护航。2022年 ,辛选升级客服体系为“用户体验中心”,团队成员超2000人 ,为8000多万用户提供全天专业服务。
“永远保持真诚 ,永远贴近用户”是辛有志重点要分享的一个经验 ,他也对很多传统的品牌方提出建议 ,用更新的人和眼光去适应行业 ,做好消费者体验,同时更要有工匠精神 。
美妆是广州的优势产业,此次大会可以让世界进一步看见中国美妆。辛有志相信,未来广州美妆行业会越来越好 ,也表示辛选可以建立一个沟通渠道 ,为更多优秀品牌服务 ,助力更多国产美妆品牌走向世界舞台 。
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